امکان استرداد تلفنی بلیت قطار فراهم شد

به گزارش آوای خزر،شرکتهای حمل و نقل ریلی مسافری رجا و سفیر به منظور رفاه مسافران و حفظ سلامت آنان از امروز دوشنبه (۲۶ اسفندماه) استرداد بلیت قطارها را از طریق تلفن ۱۵۳۹ نیز انجام می‌دهند.

این شرکت‌های مسافری ریلی می‌افزایند: از ساعت ۱۰ صبح دوشنبه ۲۶ اسفند ماه ۹۸ هر کدام از مسافران شرکت‌های رجا و سفیر که تمایل به استرداد بلیت‌های خود را دارند می‌توانند از طریق سامانه ارتباط با مشتریان با تلفن ۱۵۳۹ تماس و به صورت تلفنی نسبت به استرداد اقدام کرده و وجه بلیت خود را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت دریافت کنند.

شایان ذکر است متقاضیان استرداد هنگام تماس می‌بایست «شماره سریال بلیت‌های صادره»، «شماره تلفن همراه (موبایلی)» که هنگام خرید بلیت ثبت کرده اند و همچنین «شماره کارت بانکی» یکی از افرادی که بلیت به نام وی صادر شده را جهت تطبیق و استرداد وجه اعلام کنند.

برای استرداد بلیت‌های رجا و سفیر تلفن همراه ثبت شده را نزد خود داشته باشید

این شرکت‌های مسافری ریلی همچنین اعلام کردند: متقاضیان استرداد بلیت قطار این دو شرکت هنگام تماس با تلفن ۱۵۳۹ لزوماً باید تلفن همراهی که هنگام خرید در سامانه فروش به ثبت رسانده‌اند را نزد خود داشته باشند تا کد ارسالی از طریق پیامک را همان لحظه به اپراتور ۱۵۳۹ اعلام کنند.

عملیات استرداد بلیت قطارهای شرکت‌های رجا و سفیر از طریق سامانه ارتباط با مشتریان با تلفن ۱۵۳۹ از ساعت ۱۰ صبح امروز (۲۶ اسفند ماه ۹۸) برای متقاضیانی که تمایل به استرداد بلیت قطارهای خود را دارند آغاز شده و وجه بلیت با انجام عملیات استرداد به حساب فرد واریز خواهد شد.

گفتنی است، بلیت‌های استرداد شده از طریق سایر سامانه‌های فروش (وب سرویس‌ها، آژانس‌ها و …)، امکان استرداد مجدد از طریق تلفن ۱۵۳۹ را نخواهد داشت.